Esta Política de Privacidade descreve como a Enttro coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Informações que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços. Isso inclui:
- Informações Pessoais: Nome, e-mail, número de telefone, endereço e outros dados de contato fornecidos por você durante o cadastro ou compra de ingressos.
- Informações de Pagamento: Detalhes do cartão de crédito, débito, ou outras formas de pagamento utilizadas. Essas informações são processadas por parceiros de pagamento seguros.
- Informações de Navegação: Dados sobre como você acessa e utiliza nosso site, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência.
2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
- Fornecer Serviços: Processar compras, emitir ingressos e fornecer suporte ao cliente.
- Comunicação: Enviar e-mails de confirmação, notificações importantes e atualizações sobre seus pedidos.
- Melhoria do Serviço: Analisar o comportamento dos usuários para melhorar a funcionalidade e a usabilidade do site.
- Marketing: Enviar promoções, ofertas e novidades, desde que você tenha consentido em receber essas comunicações.
3. Compartilhamento de Informações
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:
- Parceiros de Pagamento: Para processar pagamentos de forma segura.
- Organizadores de Eventos: Para validar sua compra e garantir sua entrada no evento.
- Compliance Legal: Quando for necessário para cumprir a lei, regulamentos ou processos legais.
- Transferência de Negócio: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas para a nova entidade.
4. Armazenamento e Segurança das Informações
Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Essas medidas incluem:
- Criptografia de dados sensíveis.
- Controles de acesso restritos.
- Monitoramento contínuo de sistemas para detectar e prevenir ameaças.
5. Seus Direitos
Você tem o direito de:
- Acessar: Solicitar uma cópia das informações pessoais que temos sobre você.
- Corrigir: Solicitar a correção de informações incorretas ou incompletas.
- Excluir: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, exceto quando estivermos obrigados a mantê-las por lei.
- Optar por Não Receber: Cancelar a assinatura de comunicações de marketing a qualquer momento.
6. Retenção de Dados
Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, incluindo para atender a obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.
7. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos permitem reconhecê-lo e lembrar de suas preferências. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
8. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em requisitos legais. Recomendamos que você revise esta página regularmente para estar ciente de quaisquer atualizações.
9. Contato
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco.